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专业化市场需要具备三个专业的条件。作为一个专业化市场,首先要给商户一个长期稳定的环境。目前建材市场有两种运作方式,一是投资方和运做方的合一,二是投资方和运作方进行战略合作。家世界属于前一种,这样就为商户提供了一个稳定的平台。第二,专业化市场一定是定向开发出来的。不是随着市场的发着而一点一点的改变,而是在设计之初,就考虑到各个方面,量身定做。如我们家世界的店面宽度至少有8.5米宽。一个标准的店面120米平方,每个店面的中间都没有柱子,我们建设了自己的员工餐厅,商场内部设置2个休闲平台,设有观光电梯,300个位子的停车场,500米的广场,阴雨天气也可以做活动,5楼有1000平米的创意空间。第三,专业的市场招商根据市场定位来招商的。定位本身没有错误,但是建材市场的招商应该根据自身的定位来招商。我们招商分为三类,一是引领型的品牌,这样的这样的商户,每个门类只有一到两个品牌;二是一线品牌产品,每个门类5到8家,目前合肥市场上也只有这么多品牌;三是中高档产品。我们没有招商大会,只有小会,因为我们的定位非常清楚。
消费者不是上帝
长期以来,很多商家都宣扬消费者是上帝。我们不这样认为。比如对待消费者投诉问题上,我们要具体问题具体分析。我们既要保护消费者的合法权益,也要保护商家的合法权益。一般来讲,我们经营的都是品牌,很少有什么问题。建材牵涉的门类太多,专业性非常强。消费者选购的时候存在一些困难,使用的时候也有不少问题。更多的是,我们需要把问题扼杀在发生前。这才是一个理性的态度。
建材行业已经不存在暴利
很多消费者一直以为,建材是暴利,这是一种误解。目前情况下,建材已经不是暴利了。首先,建材商是大件,你可以半年更换一部手机,却不能半年换一次地板。建材属于耐用品,生产、使用、保养、售后都属于高成本运作。商家和厂家必须要有自己的合理利润,才能生存和发展,才能研发和做好售后服务。很多消费者在购买建材的时候,由于不了解,一味砍价,把价格砍到内行感到好笑的地步。老话说,一份价钱一分货。过份的砍价必然最终损害消费者自己的利益,因为在购买活动中,消费者处于不利的地位。
建材价格有涨有跌
前些日子市场上风行涨价的说法,年后确实有些建材涨了价格。要理性看待这件事情。一些建材,使用的是非可再生资源,如地板,由于短期内原料非可再生,涨价是肯定的。消费者在装修的时候,购买这类产品,要选择恰当的时候,该出手时就出手。而另外一些产品,由于生产效率的提高,采用规模化生产,成本可以降低,反而会降价。
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