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百瑞小编:好太太橱柜的市场定位是什么? 蔡总:好太太自诞生以来,定位就为中高端。PU烤漆作为橱柜行业中的亮点,采用意大利不饱和树脂,在同行业内是遥遥领先的。这与它的定位是相宜的。
百瑞小编:在其“中高端”的定位上,就限定了橱柜的购买人群,因为中高端的消费群体是固定的,而现在有越来越多的橱柜在抢占这一群体的市场,好太太在这些竞争中有哪些明显的优势? 蔡总:我们的优势是相当明显的。举个例子,在参加多次网站组织的团购中,好太太的订单都是处于领先的。很多业主这样告诉我:看重好太太,不仅仅是性价比比较高,还有款式。我们在活动中的展位也许不算好,但最终还是吸引了众多的业主。从这里可以看出我们的价格、款式、设计等优势在这些竞争中得天独厚。
百瑞小编:对于08年这个行业内公认的家居洗牌年来说,好太太希望用什么样的举措来占领合肥的厨卫市场呢? 蔡总: 我们会应用我们的品牌优势,采用实体店面和网络营销相结合的营销模式,同时也会采用流动媒体相辅助,增加店面等方法来占据合肥市场中属于我们品牌的市场份额,并做好售前、售中、售后的服务。做好服务,让业主满意,是我们占领合肥市场的秘密武器。
百瑞小编:在这里,想请蔡总谈谈好太太的售后服务方面的工作好吗? 蔡总:好太太有自己的全国售后服务热线,五年质保。我曾经跟我们的设计师说过,对于购买好太太橱柜的消费者,我们在设计的时候,要将其当作自己的家来设计,你家的设计,你会竭尽全力周到的考虑,自己都不满意的设计,是不可以拿给客户的。
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