乔迁之喜，家中却遇“水灾”。昨日，家住汉口二七路的王先生向本报投诉称，由于家中新安装的热水器零件冻坏漏水，价值约数千元的木地板被泡毁。厂家称，热水器漏水是由于自然灾害造成，不予赔偿。律师称，需对产品质量鉴定后，确定是否赔偿。

    据了解，去年年底，王先生买了台热水器装在新家里，准备搬家时却发现家里一片汪洋。经查，原是新安装的热水器水管冻裂了。王先生向厂家反映，厂家立即对热水器进行了修理，但家里价值3 千元的木地板的赔偿问题没达成协议。厂家称，热水器水管被冻裂，属自然灾害。

    湖北维力律师事务所彭晓红律师称，根据消费者权益保护法，经过相关鉴定，若因产品质量原因造成的损失，消费者可向商家或生产厂家索赔。