硬伤2：合同中精装修部分含糊不清

受访对象：丁先生，去年买下江宁1套精装修房

“广告上写的装修所用的材料都是名牌，可是装修合同中却没有写用什么牌子的材料。”丁先生列举道，装修合同中标明厨房所用瓷砖是蒙娜丽莎、欧神诺、现代、东鹏等同档次品牌砖；橱柜用高级整体橱柜，高级人造石台面板；室内装修客厅、餐厅、走道的墙面用高级乳胶漆，地面铺强化复合地板等等。“看了这样的合同，我真是糊涂了，说合同中没写到精装修的细节吧，好象冤枉了开发商，毕竟白纸黑字写着呢。但细究起来，合同上根本就没说清楚是哪个品牌的同档次地板，哪个牌子的高级整体橱柜。这不等于没说吗。”

市场情况:

我国精装修房市场起步较晚，与国外精装修房在70%以上的市场份额相比，国内的精装修房才刚刚兴起。这个阶段的市场特征是，缺乏严格的行业标准和行业诚信自律，缺乏权威监督机构对装修材料和质量进行把关。

江苏省消费者协会有关人士表示，近年来，南京楼市精装修房日渐增多，然而，与数量成正比的是投诉率的日渐上升。消费者的投诉主要集中在精装修房缺乏法律及合同方面的保障、精装修不到位、家具板材质量不好、售后服务不健全等。

消协人士提醒消费者在购买精装修房时首先应仔细了解房屋总价中房款与装修款的比例。其次，在签订购房合同时要尽量明确装修项目及标准，对材料品牌、档次、规格等做出详细约定。

专家点评：合同不能光写“精装修”

“丁先生的情况已经算是好的了，有些购房合同中什么都没有，只写精装修。如此一来，那些购房者这笔支出就更加显得不明不白了。也就因为不明不白，大家才去质疑精装修房的品质。”中房指数南京典型指数研究总监古伊认为，现在买卖合同和装修合同是分开来签的。就目前形式来看，精装修房市场缺乏严格的行业标准和行业诚信自律，缺乏权威监督机构对装修材料和质量进行把关。此外，对精装修房的验房和毛坯房完全不同，目前还缺乏精装修房的验房标准，消费者简单以合同约定来验房，缺少科学判断的依据。因此，房价应该透明化，装修更应该透明化。

硬伤3：精装修房质量是个大问题

受访者：孙小姐，去年买下1套酒店式公寓

“我一直想买一套酒店式公寓自住。”孙小姐说，当时她看了很多家楼盘，发现市场上的酒店式公寓大都是精装修，于是她就买下了一套。本想没了装修的烦琐应是件好事，可没想到烦心也不少。“房子还是毛坯时，我就想请验房师验房的，可是开发商不允许，称合同中明确是精装修房，所以要等到装修完并且交房后才能自行验房。”孙小姐挑不出人家的毛病，只好把验房的事往后推。

装修完了，孙小姐再次请验房师验房，不验还好，一验吓一跳。“合同中，房子层高3.2米，可我用卷尺量了一下，不到2.7米。因为是精装修，天花板吊了顶，地面铺了复合地板，测算起来很麻烦。”另外，孙小姐还列举了多处问题，比如地板没有铺平整，家具板材质量不好等等。而且很多业主家都存在相同的问题。

市场情况:

目前，精装修房在交付使用后的投诉率的确比较高。江苏省消费者协会统计分析，精装修房消费者的投诉主要集中在精装修房缺乏法律及合同方面的保障、精装修不到位、家具板材质量不好、售后服务不健全等方面。

某精装修楼盘开发商坦言，开发商的初衷是建一个品质高的楼盘，为了吸引消费者都会请较好的设计师对房屋进行设计，材料也会选用质量过关的产品。但由于各家开发商的管理水平不同，最容易出现的问题就在装修施工环节，这些不属于装修质量问题，而属于装修工程质量问题。目前，南京的装修工人素质良莠不齐，一个小区有几百套房子要同时装修，在工程质量上确实有难度。

专家点评：工装公司难做家庭精装修

“精装修房确实存在很多质量问题，又因为买房人在装修过程中没有监督的渠道，所以很难做到真正放心。”验房师丁渤以他的经验告诉大家，精装修房的问题还是比较多的。“特别是在质量和细节上，工装成熟的公司不多，并且做工装和做家装完全不一样。因为做工装的是大面积装修，工作量大，还要考虑交付时间，所以手工误差比家装要大。并且如果毛坯房有一些小问题，装修的时候还能调过来，但是一旦装修好，再出问题就麻烦大了。”

据了解，毛坯房有“一房一验”的检查体系，而精装修房却一直没有纳入质量监管，因此造成了精装修房产品质量参差不齐，甚至有南京某著名精装修豪宅交付出现业主集体维权问题。所以南京市建工局正在抓紧研究针对精装修房的“一房一验”政策，预计将于本月出台。